Корисниците на услугите на Microsoft 365 (Мајкрософт 365) низ целиот свет на 12 ноември 2026 година се соочија со прекин во работата на сервисот за електронска пошта Outlook (Аутлук). Проблемите со поврзувањето започнаа нешто пред 19 часот по средноевропско време и ги опфатија корисниците и на веб-верзијата и на десктоп и мобилните апликации, соопштија од технолошката компанија по наглиот пораст на пријави на платформата DownDetector (Даундетектор).
Од официјалниот профил за статус на услугите Microsoft 365 Status потврдија дека прекинот е предизвикан од зголемен обем на сообраќај во дел од нивната мрежна инфраструктура.
„Утврдивме дека дел од инфраструктурата е под зголемено оптоварување во повеќе региони, што предизвикува проблеми со поврзувањето“, наведоа од компанијата во првичната реакција.
Покрај сервисот за електронска пошта, помал број корисници пријавија и тешкотии при пристапот до комуникациската платформа Teams (Тимс), иако мнозинството корисници на оваа апликација продолжија да ја користат без прекини. Дополнителна пречка за администраторите и корисниците претставуваше и бавното вчитување на официјалните веб-страници на Microsoft наменети за следење на статусот на сервисите во реално време.
Техничките тимови на американскиот гигант започнаа со прераспределба на мрежните барања за да го растеретат критичниот дел од системот. Во второто соопштение до јавноста, компанијата ги прецизираше техничките чекори што ги презема за санирање на дефектот.
„Завршивме со прераспределбата на сообраќајот во рамките на глобалната инфраструктура и пренасочуваме дополнителен сообраќај од засегнатите делови за дополнително да го намалиме оптоварувањето. Повторно ги стартуваме погодените сервери за да ги вратиме во функција“, изјавија од Microsoft.
Оттаму додадоа дека нивните инженери паралелно проверуваат дали наглото оптоварување е резултат на реален скок во бројот на кориснички барања или е последица на внатрешна промена во начинот на кој сообраќајот се рутира низ нивните податочни центри.
Платформата Microsoft 365 претставува еден од централните столбови за секојдневна деловна комуникација кај компаниите, образовните институции и јавните администрации ширум светот. Според јавно објавените финансиски и оперативни извештаи на компанијата, комерцијалниот пакет Microsoft 365 брои повеќе од 400 милиони платени кориснички седишта на глобално ниво.
Поради ваквата централизирана архитектура заснована на облак (cloud), секој застој во рутирањето на сообраќајот или оптоварување на серверите на Exchange Online (Ексчејнџ онлајн) директно ја прекинува размената на пораки и календари во повеќе временски зони истовремено.
Според последните информации објавени во 20:25 часот, стабилизацијата на системот сè уште не е целосно завршена и тимовите продолжуваат со рестартирање на серверските јазли.
