Европската Унија побара од ТикТок да го промени дизајнот на персонализираниот дел „За тебе“ (For You), предупредувајќи дека во спротивно платформата може да се соочи со високи парични казни. Барањето следува по прелиминарните наоди на Европската комисија дека социјалната мрежа можеби го прекршува Законот за дигитални услуги (DSA).
Комисијата го посочи таканаречениот ефект на „зајачка дупка“ – појава при која алгоритмот постојано им препорачува на корисниците видеа со слична содржина. Така, тие можат постепено да бидат изложени на сè поштетни материјали, особено кога станува збор за деца и други ранливи корисници.
„Колку повеќе корисникот комуницира со одреден вид содржина, толку повеќе алгоритмот на делот ‘За тебе’ на ТикТок препорачува слични видеа“, соопшти Европската комисија.
Според Комисијата, ваквиот дизајн може да биде штетен кога постојаното повторување на содржините се однесува на теми како тага, изолација или изгледот на телото.
ТикТок ги отфрла наодите на Европската комисија
ТикТок ги отфрли заклучоците на Комисијата, оценувајќи дека тие погрешно го претставуваат начинот на кој функционира платформата и мерките што ги презема за заштита на корисниците.
„Комисијата изнесе низа тврдења што се фундаментално неточни и ја искривуваат архитектурата на нашата платформа и нашата посветеност на безбедноста на корисниците“, изјави портпарол на ТикТок за „Еуроњуз некст“.
Од компанијата тврдат дека имаат воспоставено силни механизми за заштита на заедницата, истовремено овозможувајќи им на корисниците директно да контролираат каква содржина гледаат. Европската комисија, сепак, предупредува дека алгоритмот продолжува да препорачува слични видеа дури и кога корисниците означуваат дека не се заинтересирани за одредена содржина. Иако ТикТок презел одредени чекори за справување со ризиците, Комисијата смета дека тие не се доволно ефикасни.
Меѓу предложените промени е поголема тежина да им се даде на личните избори на корисниците. Според Комисијата, само копчето „Не ме интересира“ можеби не е доволно за да се промени содржината што ја прикажува алгоритмот.
Брисел предлага и ТикТок да престане да го користи времето поминато во гледање видеа како критериум за препораки, да ги направи корисничките контроли полесно достапни и поедноставни за користење, како и редовно да го тестира својот алгоритам.
ЕУ го засилува надзорот врз дигиталните платформи
Европската Унија ги засилува напорите за заштита на децата во дигиталниот простор преку Законот за дигитални услуги, кој поставува обврски за големите технолошки компании. Платформите што нема да ги почитуваат правилата може да се соочат со високи финансиски казни и истраги за начинот на кој функционираат нивните услуги.
Истрагата против ТикТок за можно прекршување на законот беше отворена пред повеќе од две години. Претходно годинава, Европската комисија објави уште два сета прелиминарни наоди, во кои ја обвини платформата дека користи функции со „зависнички дизајн“ што поттикнуваат компулсивно користење кај децата и дека не ги штити соодветно нивните права на приватност на интернет.
Во јули, ЕУ побара и од компанијата Мета да го промени „зависничкиот дизајн“ на Фејсбук и Инстаграм, во рамките на истрагите што се водат според истиот закон.
