Европската комисија му испрати на ТикТок прелиминарни наоди од истрагата покрената во февруари 2024 година, заклучувајќи дека платформата не обезбедува доволна безбедност и приватност за децата и тинејџерите под 18 години. Малолетниците можат да изберат јавен профил чија содржина е видлива за секого, дури и за луѓе без ТикТок сметка, а објавите на 16 и 17-годишниците можат да се препорачаат и на пошироката публика преку „For You“ фидот.
Комисијата смета дека платформата не го исполнува стандардот што го бара Актот за дигитални услуги, според кој сервисите достапни за деца мора да обезбедат високо ниво на приватност и заштита. Малолетниците можат да изберат јавен профил, по што нивната содржина станува видлива за секого, вклучувајќи лица кои воопшто немаат ТикТок сметка. Објавите на корисниците на 16 и 17 години дополнително можат да се препорачаат на широка публика преку персонализираниот фид „For You“.
Поставувањето сметка како приватна, според Комисијата, не ги отстранува сите ризици. Профилите на малолетниците сепак можат да се пронајдат преку листите на пратители и сметки што ги следат други корисници, додека нивните профилни фотографии остануваат јавно достапни. Таквата изложеност го зголемува ризикот од несакани контакти, сајбер малтретирање и пристап на лица кои сакаат да ги искористат децата. Фотографиите и видеата што ги објавуваат малолетниците можат трајно да останат достапни на интернет и да ги следат и во нивната зрелост.
Според препораката на Комисијата, ТикТок треба да ги промени поставките така што содржината на малолетниците автоматски ќе биде видлива само за корисниците што тие сами ги прифатиле. Постарите малолетници би можеле да задржат можност да споделуваат содржина со поширока публика во рамки на самата платформа, но не и надвор од неа. Комисијата исто така смета дека содржината на малолетниците не треба да се препорачува преку фидот „For You“.
ТикТок одговори дека ќе ги проучи наодите и ќе соработува конструктивно со Комисијата. Компанијата тврди дека тинејџерските сметки веќе имаат повеќе од 50 однапред поставени безбедносни и приватносни функции, дека сметките на корисниците под 18 години се автоматски приватни, и дека помладите тинејџери не можат да користат директни пораки, ниту нивната содржина да се појавува во „For You“.
Прелиминарните наоди не значат дека ТикТок веќе е прогласен за одговорен. Компанијата сега може да ја разгледа документацијата од истражниот спис и писмено да одговори на тврдењата, а паралелно ќе се консултира и Европскиот одбор за дигитални услуги. Доколку Комисијата потоа ја потврди својата позиција, може да донесе формална одлука за неусогласеност и да изрече казна до шест отсто од вкупниот годишен светски промет на компанијата, во зависност од тежината, траењето и учеста на прекршокот.
„Малолетниците заслужуваат безбедно искуство од моментот кога ќе пристапат на интернет. Актот за дигитални услуги бара од платформите да ја вградат заштитата на малолетниците во дизајнот на своите услуги и ги повикува на одговорност кога тоа нема да го направат. Високото ниво на заштита не треба да биде опција што корисникот мора да ја вклучи, туку стандардна поставка“, изјави извршната потпретседателка на Комисијата Хена Виркунен.
