Новиот шеф на Apple го презема кормилото: Го чека најтешкиот предизвик досега. Apple на 9 септември ќе ги претстави новите модели на iPhone, но овогодишниот настан ќе биде поинаков од сите во последните повеќе од десет години. За првпат Тим Кук нема да биде човекот што ќе ги претставува најважните нови производи на компанијата.
Наместо него, на сцената ќе излезе Џон Тернус, новиот извршен директор на Apple, за кого ова ќе биде првото големо јавно претставување откако ја презеде компанијата. Очекувањата се огромни. Тернус го презема Apple во момент кога компанијата е под силен притисок да ги приспособи своите производи на ерата на вештачката интелигенција.
Во јули Apple стана втората компанија во историјата чија пазарна вредност достигна пет билиони долари. Инвеститорите и аналитичарите затоа очекуваат сериозен технолошки исчекор што би ја оправдал оваа огромна вредност. Инженерското искуство на Тернус би можело да му биде значајна предност. Во последните две години Apple се соочува со критики поради бавниот и неубедлив влез во трката во областа на вештачката интелигенција.
Минатата година компанијата го одложи новото издание на дигиталниот асистент Siri, чие претставување сега е најавено за оваа есен. Џин Манстер, управен партнер во инвестициската компанија Deepwater Asset Management, смета дека Apple пропуштил значајна можност.
„За среќа, сега повторно се на добар пат, но од сето тоа можеле да извлечат многу повеќе“, изјави Манстер за CNN.
Siri треба да му помогне на Apple да го намали заостанувањето. Apple со години ги развива своите уреди и чипови така што тие се тесно поврзани со сопствениот софтвер и услуги. Затоа, искуството на Тернус со хардверот би можело да биде особено важно при развојот на нови уреди приспособени на вештачката интелигенција.
На краток рок, Apple најмногу се потпира на новата Siri, која треба да му помогне да го намали заостанувањето зад конкуренцијата. Подобрениот AI-асистент ќе ги користи податоците складирани на iPhone-от на корисникот, вклучително и пораки и фотографии, за да дава поперсонализирани одговори.
Така, корисникот, на пример, би можел да побара од Siri да ги пребара пораките и да најде термин за лекарски преглед или резервација во ресторан. Apple тврди и дека новата Siri ќе може да извршува задачи во одделни апликации и да одговара на прашања поврзани со содржината што во моментот се прикажува на екранот.
Со тоа Apple ќе се обиде да го намали заостанувањето зад Gemini на Google и другите конкурентски AI-системи. Набила Попал, виша директорка во истражувачката компанија International Data Corporation, смета дека Apple има две важни предности. Првата е долгогодишниот фокус на приватноста на корисниците, а втората е начинот на кој компанијата ја интегрира вештачката интелигенција директно во основните функции на iOS, како камерата и пораките.
„Потрошувачите едноставно сакаат уред што ќе им го олесни секојдневието, а мислам дека токму тоа ќе се обиде да го постигне Apple“, изјави Попал за CNN.
Од Тернус се очекува нов голем хит. Но од него нема да се очекува само да ја подобри позицијата на Apple во областа на вештачката интелигенција. Инвеститорите ќе следат и дали ќе успее да создаде нов производ што ќе стане голем пазарен хит. Тим Кук ќе остане запаметен како човекот кој бизнисот базиран на iPhone го претвори во машина што на Apple годишно му носи стотици милијарди долари приходи.
Во исто време, тој изгради широк екосистем на услуги и уреди, во кој се Apple Music, Apple Card, Apple Watch и AirPods. Така iPhone стана центар на бизнисот на Apple и еден од најважните производи во секојдневието на неговите корисници. Аналитичарите и инвеститорите сега се надеваат дека Тернус ќе започне нов циклус на раст, можеби токму со производи како преклопливиот iPhone.
IDC предвидува дека до 2027 година Apple би можел да освои околу 40 отсто од пазарот на преклопливи паметни телефони, иако на овој пазар влезе години по Samsung и кинескиот Huawei. „Влегувањето на Apple на пазарот на преклопливи уреди не само што повторно го поттикна растот на категоријата што го губеше моментумот, туку суштински ја промени насоката на развојот на пазарот“, напиша Попал во неодамнешниот извештај на IDC.
Мемориските чипови стануваат сè поскапи
Тернус ќе мора да се справи и со проблем што ја погодува целата технолошка индустрија – долготрајниот недостиг на мемориски чипови, компоненти клучни за брзото работење на уредите и пристапот до податоците. Наглиот раст на бројот на центри за податоци ја зголеми побарувачката за овие компоненти, поради што нивните цени значително пораснаа.
Тоа ги принуди технолошките компании, меѓу кои Apple, Nintendo и Microsoft, да ги зголемат цените на одредени производи. Apple во јули ги зголеми цените на iPad, Mac и на некои други уреди, но засега не ја зголеми цената на iPhone. „Ситуацијата со цените на меморијата би ја опишал како поплава што се случува еднаш во сто години. Цените растат експоненцијално“, изјави Кук во јули, во својот последен разговор за финансиските резултати како извршен директор.
Дел од аналитичарите сметаат дека поради тоа купувачите треба да очекуваат и поскапи iPhone-и.
Мајк Хауард, потпретседател за пазарот на меморија во истражувачката компанија TechInsights, проценува дека Apple би морал да ги зголеми цените на своите паметни телефони за околу 250 до 300 долари доколку сака да ги задржи сегашните профитни маржи.
„Мора да почнеме да размислуваме за iPhone од 1.500 долари, а не само за моделите од 1.000 или 1.200 долари“, изјави тој за CNN.
Нови проблеми во Европската Унија
Apple го очекуваат и дополнителни предизвици во Европа поради сè построгите правила на Европската Унија за големите технолошки компании. Компанијата неодамна најави промени во условите за работење на App Store за да ги усогласи со европските прописи.
Поради барањата на Европската комисија, Apple засега нема да ја лансира новата верзија на Siri на iPhone и iPad во Европската Унија, која е негов втор најголем пазар по САД. Европската комисија сака Apple и Google да им овозможат на AI-асистентите на други производители поширок пристап до системите iOS и Android. Компаниите, сепак, тврдат дека таквиот пристап би можел да ја загрози приватноста и безбедноста на корисниците.
Експертите предупредуваат дека корисниците треба да бидат внимателни кога на AI-агентите им даваат широки овластувања за пристап до содржината на нивните уреди. AI-агентот „би можел да ги искористи овластувањата што му ги дал корисникот и да направи нешто што тој всушност не го сакал“, изјави претходно за CNN Мајкл Стоукс, виш потпретседател за нови технологии во компанијата Veilant.
Од Европската комисија, пак, порачаа дека правилата им дозволуваат на компаниите како Apple да воведат соодветни мерки за заштита на приватноста, безбедноста и интегритетот на системите.
Мора да ги оправда огромните очекувања
Така, Тернус истовремено ќе мора да се справи со проблемите во областа на вештачката интелигенција, растот на трошоците, регулаторниот притисок и очекувањата Apple повторно да претстави производ што ќе го промени пазарот. Сето тоа ќе треба да го направи во момент кога компанијата вреди повеќе од речиси која било друга компанија во историјата.
„Apple веќе е толку голем, профитабилен и длабоко вкоренет во животот на своите корисници што постепените подобрувања можеби повеќе нема да бидат доволни за нов голем исчекор“, напиша аналитичарот на Bank of America, Вамси Мохан, во извештајот од август. Тој додава дека најголемиот предизвик за Тернус ќе биде да ја зачува профитабилната машина што ја изгради Кук, но истовремено повторно да создаде чувство дека Apple може технолошки да го изненади пазарот.
