Европскиот парламент со уверливо мнозинство од 646 гласа „за“ го потврди долгоочекуваниот договор со државите членки, со кој драстично се зајакнуваат и ажурираат правата на патниците во воздушниот простор. Иако Европската комисија и Советот со години притискаа за зголемување на временските прагови за доцнење (со цел да ги заштитат авиокомпаниите од трошоци), Парламентот остана на страната на граѓаните и успеа да ги задржи постојните правила за паричен надомест.

Според новата регулатива, патниците го задржуваат правото на отштета од 250 до 600 евра доколку летот е откажан или доцни најмалку три часа, во зависност од должината на релацијата. За сите летови подолги од 3.500 километри, патниците ќе добијат 300 евра за доцнење од три до четири часа, а доколку чекањето надмине четири часа или летот целосно се откаже, износот се зголемува на 600 евра. Компаниите ќе бидат ослободени од плаќање само во случаи на „виша сила“ кои се надвор од нивна контрола, како војна, природни катастрофи, лоши временски услови или штрајкови на самите аеродроми.

Покрај парите, новите правила наметнуваат и строги обврски за грижа за патниците додека чекаат на терминалите. Авиокомпаниите ќе мора да обезбедат освежување на секои два часа чекање, бесплатен оброк по три часа (и на секои пет часа потоа), како и бесплатен пристап до интернет и два телефонски повици. Доколку доцнењето се продолжи преку ноќ, патникот има право на бесплатно хотелско сместување и организиран превоз од аеродромот до хотелот и назад.

Една од најголемите победи за потрошувачите е укинувањето на досегашната неправедна практика со која авиокомпаниите го поништуваа повратниот билет доколку патникот, од каква било причина, не го искористил летот во заминување. Исто така, со цел да се спречи лажното прикажување на цените, сите авионски билети во ЕУ отсега автоматски ќе мора да вклучуваат едно парче рачен багаж во основната цена. На семејствата со деца помлади од 14 години, како и на лицата со инвалидитет, ќе им биде гарантирано бесплатно седење едни до други, а печатните грешки во името на билетот ќе можат бесплатно да се коригираат до 48 часа пред полетувањето. За комплетирање на процесот, преостанува уште формалната потврда на овој договор од страна на Советот на ЕУ.