Многумина корисници на Apple iPhone се запрашале зошто, во извесни ситуации, опцијата за одбивање повик не се појавува на екранот кога доаѓа повик. Истражувањата и објаснувањата на техничките експерти покажуваат дека ова зависи од начинот на најавување на повикот и конфигурацијата на уредот.
Кога iPhone е во „заклучен“ режим — односно кога уредот е во мирување со заклучен екран — на повиците понекогаш им се прикажува само опцијата за одговарање или подигнување на слушалката, без јасно копче за отфрлање. Ова е дел од дизајнот на iOS и има цел да ја олесни употребата на уредот и да спречи случајно одбивање на повикот кога телефонот не е активен во рацете на корисникот.
Во ситуации кога екранoт е отклучен или телефонот е активен, Apple обично прикажува и копче за одбивање. Ова значи дека iPhone разликува повеќе сценарија на интеракција (заклучен/отклучен екран) и прикажува соодветни опции базирани на тоа.
Дополнително, специфични прилагодувања во поставките за повици, известувања и приоритети за известувања можат да ја променат оваа функционалност. На пример, затоа што Apple не сака да ја отежнува пристапноста и искуството на корисниците, некои поедноставени контролни интерфејси може да ги „сокријат“ копчињата за одбивање додека екранот е заклучен или кога се користат одредени режими како „Не вознемирувај“.
Во суштина, ова однесување не е грешка, туку свесен избор на дизајнот на интерфејсот што има за цел да ги оптимизира перформансите според контекстот на користење.
