Европскиот суд на правдата (ЕСП) пресуди дека авиокомпаниите мора да ги надоместат провизиите на посредниците, како што се страниците за резервација на билети, во случај на откажување на летови, дури и ако не биле свесни за точниот износ, објави денес Шпигел.
Страниците за резервација на авионски билети како што се Kiwi, Opodo, Flug24 и други досега бараа од патниците да добијат провизија, дури и во случај на откажување на лет.
Според пресудата на ЕСП, авиокомпаниите мора да ги надоместат провизиите на посредниците ако летот е откажан.
Зголемена заштита на патниците
Со оваа одлука, судот во Луксембург ја зајакнува заштитата на патниците кои резервираат билети преку портал за онлајн резервации, според германскиот весник.
Во еден конкретен случај, патниците купиле авионски билети од Виена до Лима со холандската авиокомпанија KLM на веб-страницата на туристичката агенција Opodo, објави германскиот дневен весник.
Бидејќи летот беше откажан, KLM ја врати цената на билетот, но задржа приближно 95 евра, кои Opodo ги наплати како провизија.
Случајот дојде пред Врховниот суд на Австрија, кој го препрати предметот до Европскиот суд на правдата за разјаснување.
Највисокиот суд на ЕУ веќе пресуди во 2018 година дека авиокомпаниите мора да ги компензираат своите клиенти не само за цените на билетите, туку и за надоместоците за резервација од трети страни, но само ако биле свесни за овие провизии.
Овој пат, KLM тврдеше дека не бил свесен ниту за постоењето ниту за износот на провизијата.
Како што објасни судот во Луксембург, не е важно дали авиокомпанијата го знае точниот износ на провизијата и затоа мора да плати дури и ако прифати дека посредникот издава авионски билети во нивно име и за нивна сметка.
Во тој случај, може да се претпостави дека компаниите се свесни за практиката на посредникот да наплаќа провизии, кои се „неизбежна“ компонента од цената на билетот и затоа се сметаат за одобрени од авиокомпанијата, објави весникот.
