Често се случува, иако чекате важен повик, вашиот телефон да не заѕвони, а известувањето за пропуштениот повик да го забележите дури подоцна. Овој проблем може да биде фрустрирачки, особено ако не сте го вклучиле режимот на исклучување на звукот или не вознемирувајте. Сепак, причините зошто повикот не стигнува до вас не се секогаш поврзани со вашиот уред – зад тоа стојат сложени технички процеси и мрежни поставки.
Како всушност функционираат мобилните повици?
Кога некој ве повикува преку 4G или 5G мрежа, повикот се испраќа преку IMS (IP Multimedia Subsystem). За повикот да пристигне успешно, вашиот телефон и телефонот што повикува мора да бидат регистрирани на IMS мрежата и поврзани со истата базна станица. Гласот се пренесува преку VoLTE (Voice over LTE) за 4G или VoNR (Voice over New Radio) за 5G мрежи.
Меѓутоа, ако телефонот нема вклучена опција за овие услуги, може да се обиде да се префрли на постарата 3G мрежа, која во многу земји веќе е прекината или е во процес на прекинување. Ако овој процес не успее, телефонот нема да ѕвони и повикот ќе оди директно во говорна пошта.
Главни причини зошто повикот не пристигнува или не ѕвони
Постојат голем број технички фактори што можат да доведат до овој проблем. Телефонот може да биде неправилно регистриран на IMS мрежата поради софтверски грешки, проблеми со SIM картичката или мрежни пречки. Исто така, за време на преминот од една мрежа (4G или 5G) на друга, познат како „предавање“, може да се појават грешки што предизвикуваат доцнење на повиците.
Често се случува телефонот да користи 5G за податоци, но 4G за гласовни повици, што дополнително го комплицира примањето повици и може да предизвика доцнења. Android уредите понекогаш имаат агресивни опции за заштеда на батеријата што можат да ја блокираат апликацијата за повици во позадина. Постојат и други апликации како што се блокатори на повици или антивирусни програми што можат да се мешаат со дојдовните повици. Исто така, ако сте во област со слаб сигнал, постои можност повикот едноставно да не пристигне на време.
Како да спречите вашиот повик да остане незабележан?
Прво, проверете дали опциите VoLTE и VoNR се овозможени во мрежните поставки на вашиот телефон. Рестартирањето на уредот или активирањето на режимот на авион за кратко време може да ја освежи мрежната врска и да ги реши привремените проблеми. Исто така, проверете ги поставките за заштеда на батеријата и исклучете ги ограничувањата на апликацијата за повици.
Ако сè уште имате проблеми, контактирајте го вашиот мобилен оператор за да проверите дали вашиот број е правилно конфигуриран за услугите VoLTE и VoNR. Конечно, важно е да се запомни дека, без оглед на сите мерки, понекогаш има технички грешки што го спречуваат повикот да стигне до вас, така што тоа е барем технички валидна причина за пропуштен повик.
Можно влијание на други апликации
Покрај техничките фактори на ниво на мрежата и оперативниот систем, често се случува други апликации на телефонот, како што се блокатори на повици, антивируси или дури и специфични апликации за управување со батеријата, да се мешаат во нормалното функционирање на телефонските повици. Ова може да ја спречи апликацијата за повикување да работи во позадина или правилно да ги обработува дојдовните барања, што резултира со тоа што телефонот нема да ѕвони.
Исто така, поставките во самата мрежа, како што се правилата за насочување на повици или блокирањето на ниво на оператор, можат да предизвикаат непланирани прекини во дојдовните повици. Затоа, корисно е да се проверат не само поставките на телефонот, туку и условите со операторот за да се намали ризикот од пропуштени повици.
