Експертите за деловна комуникација предупредуваат дека првите редови од еден мејл не се само формалност – тие се шанса за силен прв впечаток. Ако не го привлечете вниманието веднаш, голема е веројатноста пораката да биде игнорирана или несериозно сфатена.
Зошто „Се надевам дека сте добро“ веќе не функционира?
Не е проблемот во љубезноста, туку во тоа што фразата стана клише без суштина. Таа изгледа како дел од шаблон кој е копиран и залепен, без персонализација, без вистинска емпатија. Во некои случаи, може дури и да изгледа неискрено, па дури и мрзливо – особено кога се користи во комуникација со некој со кого немате изграден однос.
Почетоци што треба да ги избегнувате:
- Генерички шаблони – ако можете истата реченица да ја вметнете во 100 други мејлови без промена, таа не е доволно добра.
- Барања без контекст – директно упатување на молба без воведна поврзаност остава впечаток на незаинтересираност.
- Празни ентузијастички фрази – како „Среќен понеделник!“ без контекст или лична нота.
Што да напишете наместо тоа?
1. Поврзете се со претходна комуникација:
„Ми беше задоволство што разговаравме на [настанот] пред неколку месеци.“
„Ви благодарам за вашите коментари на вчерашниот состанок.“
2. Покажете енергија и иницијатива:
„Возбуден сум што започнуваме со овој проект – еве краток апдејт.“
„Размислував за нашиот разговор и сакам да споделам една идеја.“
3. Почитувајте го моментот:
„Знам дека ова е динамичен период, но верувам дека оваа можност вреди да се разгледа.“
4. Фокусирајте се на примачот:
„Честитки за неодамнешното лансирање на производот – ако сакате, би можел да споделам неколку идеи кои би биле корисни за следните фази.“
„Го видов вашиот пост за [тема] – остави силен впечаток, благодарам што го споделивте.“
Почетокот на вашиот мејл не треба да биде автоматизирана љубезност, туку паметна и персонализирана реченица која отвора врата кон ефективна комуникација.
