Портпарол на полицијата за новинската агенција ДПА изјави дека авионот, кој сообраќал на релација од западноиндискиот град Ахмадабад до аеродромот Гатвик, се урнал денеска, при што речиси сите патници се верува дека загинале.
Единствен потврдено преживеан е 40-годишниот Британец Вишваш Кумар Рамеш, кој во изјава за весникот “Хиндустан Тајмс” опиша дека уривањето се случило само 30 секунди по полетувањето, придружено со силен шум пред судирот.
Авионот, модел Боинг 787 Дримлајнер, полетал од аеродромот во Ахмадабад со вкупно 242 патници, меѓу кои 169 индиски државјани, 53 британски, еден канадски и седум португалски државјани. Според информациите, леталото се урнало врз зградата на БЈ Медицинскиот факултет, при што делови од авионот, вклучувајќи ги слетувачката опрема, трупот и опашката, се заглавија во зградата.

Огнена топка и големи облаци црн чад биле видливи по несреќата, а видео-снимки што кружат на интернет покажуваат како авионот лета над станбена зона пред да исчезне зад дрвја, проследено со експлозија.
Тата Груп, матична компанија на Ер Индија, изрази длабоко сочувство и најави финансиска поддршка од 10 милиони рупии (околу 117.000 долари) за семејствата на загинатите, како и покривање на медицинските трошоци за повредените. Исто така, компанијата ветува поддршка за обновата на медицинскиот факултет оштетен во несреќата.
Извршниот директор на Ер Индија, Кемпбел Вилсон, изјави: „Ова е тежок ден за сите нас во Ер Индија, а нашите напори сега се целосно насочени кон потребите на нашите патници, членови на екипажот, нивните семејства и блиски.“
Британските власти, заедно со Индија, започнаа истрага, при што Воздухопловната истражна комисија на Велика Британија (AAIB) испрати тимови во Индија за поддршка. Кралот Чарлс изјави дека е „очајно шокиран“ од инцидентот, а Бакингемската палата соопшти дека редовно е информиран за развојот на ситуацијата.
Премиерот Кир Стармер изјави дека информацијата за несреќата е „уништувачка“, додека неговиот индиски колега Нарендра Моди рече дека „е без зборови, со скршено срце“.
Портпарол на Даунинг Стрит потврди дека јавноста треба да се подготви за значителни загуби на британски животи, додавајќи: „Ова е длабоко вознемирувачко време за семејствата, а ситуацијата сè уште се развива.“
– Министерството за надворешни работи, заеднички развој и заедници (FCDO) формираше кризен тим во Индија и Велика Британија, изјави министерот за надворешни работи Дејвид Лами.
Аеродромот Гатвик, пак, најави отворање на центар за прием на роднините на патниците.
Според базата на податоци на Авијациската мрежа за безбедност, ова е прв инцидент што вклучува Боинг 787. Податоците од Flightradar24 покажуваат дека авионот по полетувањето достигнал максимална височина од 625 стапки (околу 190 метри), пред да почне да паѓа со брзина од 475 стапки во минута.
Ер Индија беше преземена од Тата Груп од индиската влада во јануари 2022 година, по акумулирање на милијарди фунти загуби. Авиокомпанијата оперира од Бирмингем, Гатвик и Хитроу во Велика Британија, со линии до индиски градови како Ахмадабад, Делхи, Мумбаи и Бенгалру.
Летовите до Гатвик започнаа во март 2023 година, со 12 летови неделно и пет до Ахмадабад.
Неодамнешната анализа на новинската агенција ПА покажа дека таа е најлошата авиокомпанија поради доцнењата на летовите од британските аеродроми минатата година, при што авионите полетувале во просек повеќе од 45 минути подоцна од предвиденото.
Авиокомпанијата доби лоша репутација поради доцнењата и откажувањата во последните години, делумно предизвикани од недостигот на средства за купување резервни делови за авиони, што доведе до приземјување на дел од нејзината флота.