Документите од истрагата покажуваат дека помеѓу 8 и 12 февруари, Аракава пребарувала на Интернет за информации за симптоми како што се вртоглавица, крварење од носот и отежнато дишење, поврзувајќи ги со грипот и КОВИД-19. Покрај тоа, таа се распрашувала за техниките на дишење и ефектите од хипербаричната кислородна терапија, како и за локалните здравствени институции.
Пред смртта стапила во контакт со една од службите, но не одговорила на нивниот последователен повик. Истиот ден, таа нарачала боци со кислород преку Интернет, што дополнително потврдува дека била свесна за сериозноста на нејзината здравствена состојба.
Истрагата потврди дека таа умрела од хантавирус пулмонален синдром, ретка и опасна болест што ја пренесуваат стаорци.
Неколку дена подоцна, Џин Хекман (95) исто така почина, официјално од срцеви заболувања и компликации поврзани со Алцхајмерова болест. Неговата сопруга, според пораките што ги испратила до масерот, била загрижена за неговата состојба, наведувајќи дека има симптоми слични на грип, но негативен тест за КОВИД.
