Иако во јавноста таа беше симбол на благодатта, сочувството и благородноста, животот на принцезата Дијана беше далеку од бајка. Една од најтешките приватни рани што ја носела била прекинатата врска со нејзината мајка Френсис Шанд Кид. Нивниот последен разговор – кој и претходеше на трагичната смрт на Дијана во 1997 година – заврши со остри зборови кои засекогаш ја затворија вратата за помирување.
Нејзиниот близок соработник и долгогодишен батлер Пол Бурел зборуваше за деталите од овој потресен момент.

Љубовни избори кои мајката не можела да ги прифати
Како што тврди Бурел, мајката не била среќна што Дијана била во врска со докторот Хаснат Кан, а подоцна и со бизнисменот Гула Лалвани. Нивната вера и потекло беа клучната причина за осудата на нивната мајка.
„Ме вика вознемирена: „Пол, дојди сега!“, рекол Барел. „Седнав до неа додека плачеше. Иако ја слушнав само страната на Дијана од разговорот, се беше јасно“.
Според него, мајката употребила погрден тон и изговорила низа остри зборови, меѓу кои имало и пцовки. Реакцијата на Дијана беше децидна, таа засекогаш го прекина контактот.

„Никогаш повеќе нема да зборувам со неа“
„Тоа не беше обична конфронтација. Тоа беше напад полн со омраза – против луѓето што Дијана ги сакаше и против нивната позадина“, рече Бурел. По разговорот, принцезата донесе конечна одлука: никогаш повеќе нема да и се јави на мајка си. И тоа не е.
До смртта на Дијана во Париз во август 1997 година, тие никогаш не размениле ниту еден збор.

Потресни зборови искажани во текот на истрагата
За време на истрагата за смртта на принцезата, Бурел, иако неволно, им открил на инспекторите што рекла мајката: „Ја нарече ку*ва“.
Тие зборови, според неговото сведочење, биле последниот клинец во ковчегот на веќе нарушениот однос меѓу мајка и ќерка.
Френсис Шанд Кид почина во 2004 година и до крајот на животот не можеше да го врати контактот со својата ќерка. Нејзината приказна останува потсетник дека дури и оние кои изгледаат најсилни во јавноста, како принцезата Дијана, ги водат своите најтешки битки зад затворени врати.