Во моменти на глобални економски турбуленции, кога се очекува потрошувачите да го „стегнат ременот“ и да се фокусираат само на основните потреби, пазарот на луксузни производи често бележи неочекуван раст.
Овој феномен на пораст на продажбата на луксуз во време на криза ги интригира економистите, психолозите и претприемачите ширум светот.
Во време на несигурност, луксузните производи стануваат симбол на стабилност и сигурност. Купувањето брендирани часовници, накит, автомобили или дизајнерска облека за многумина претставува инвестиција во вредности кои ги доживуваат како долготрајни и сигурни. Довербата во етаблираните брендови се зацврстува, а потребата за „опипливо богатство“ станува понагласена.
Кризите предизвикуваат чувства на страв, несигурност и губење контрола. Стручњаците за однесување на потрошувачите истакнуваат дека луксузот делува како средство за емоционална компензација. Со купување луксузни производи, поединците се обидуваат да си вратат чувство на моќ, статус и лична важност, дури и кога економските показатели изгледаат обесхрабрувачки.
Важно е да се напомне дека луксузните производи во време на криза ги купува специфична група потрошувачи. Најчесто се работи за имуќни лица чие богатство не е директно погодено од кризата, или за оние што сметаат дека вложувањето во луксуз е начин на диверзификација на портфолиото. На пример, луксузни часовници како оние од Rolex или Patek Philippe не само што ја задржуваат својата вредност, туку често и ја зголемуваат со текот на времето.
Интересно е што денес луксузот не се дефинира само преку поседување на материјални добра. Сè повеќе, луксузот се изразува преку искуства – ексклузивни патувања, персонализирани услуги, велнес третмани и уникатни настани. Во време на кризи, луѓето бараат чувство на посебност и издвоеност – било преку производ или искуство.
За оние што развиваат или управуваат со бренд, кризите може да бидат шанса за зајакнување на луксузниот сегмент. Клучот е во одржување на врвен квалитет, автентичност и емоционална поврзаност со клиентите. Транспарентноста, општествената одговорност и ексклузивноста се фактори што дополнително ја зголемуваат привлечноста на еден луксузен бренд.
