Тишината на јапонските патници на нивниот пат до работа е длабоко вкоренета во културните норми и бонтон околу јавниот превоз. Оваа тишина е манифестација на колективниот напор да се одржи хармонијата и да се минимизираат нарушувањата во преполните простори, како што се возовите за време на шпицот. Тоа го одразува почитувањето на личниот простор на другите и разбирањето дека нечии постапки можат да влијаат на оние околу нив. Јапонските патници даваат приоритет на удобноста и благосостојбата на сопатниците со избегнување гласни звуци, разговори или какво било однесување што може да го наруши спокојството во патувањето. Ова придржување кон тишината е исто така под влијание на културната вредност поставена на скромноста и понизноста, бидејќи отвореното прикажување на лични разговори или емоции се смета за несоодветно во јавните услови.
Неверојатнта психологија во железничкото патување на оваа нација e потпомогнато и од некои суптилни трикови во однесувањето на луѓето но и систем кој беспрекорно функционира а истовремено е почитуван од сите.
Сцената што е присутна секој работен ден наутро во Токио се канцелариски работници облечени во костуми, гужва со ученици и други патници како се пробиваат низ распространетите железнички станици во градот.
За случајните набљудувачи на прв поглед ова може да изгледа како хаос, но не и за оние кои внимателно набљудуваат. Станицата може да биде преполна, но сепак патниците непречено се движат по терените и платформите. Неверојатната точност на јапонскиот железнички систем многу често е во фокусот на медиумите – особено откако на 11 мај минатата година железницата на Западна Јапонија упати длабоко извинување откако еден од нивните приградски возови ја напушти станицата 25 секунди порано.
Токио е дом на најпрометните железнички станици во светот, при што железничките оператори во главниот град извршуваат 13 милијарди патнички патувања годишно. Овој обем на патувања бара вешт спој на инженерство, планирање и психологија. Ненаметливите карактеристики на железничкото патување се дизајнирани несвесно да манипулираат со однесувањето на патниците, преку светлина, звук и други средства. Безграничната креативност на Јапонија во оваа област го одразува големото внимание посветено на јавниот транспорт во земјата.
